Arriva un nuovo programma di sostituzione gratuita lanciato da Apple per tutti i possessori di Macbook con batteria gonfia da 13″ pollici e senza Touch Bar: vediamo in che modo è possibile ricevere supporto gratuito e perché l’azienda ha lanciato questo programma.
Non è la prima volta che l’azienda di Cupertino apre delle iniziative a favore dei suoi clienti che possiedono un iPhone, iPad o Mac con parti difettose o che potrebbero generare situazioni pericolose per la loro incolumità; a tal proposito, dopo aver aperto un programma per riparare gli Apple Watch con batteria gonfia è il momento dei notebook Apple con schermo da 13″ pollici ma senza Touch ID, che presentano un problema molto simile a quello degli orologi Apple.
Batteria gonfia su Macbook 13″ pollici: Apple offre la sostituzione gratuita
In base a numerose segnalazioni da parte di alcuni utenti, Apple ha deciso di aprire un programma di sostituzione gratuita della batteria per tutti coloro che possiedono un Macbook con schermo da 13″ pollici, senza Touch ID e con data di produzione inclusa tra Ottobre 2016 e Ottobre 2017: secondo l’azienda, i computer prodotti in questo periodo potrebbero presentare problemi con la batteria o causare da un momento all’altro il difetto della batteria gonfia. Ovviamente, rientrano nel programma di sostituzione gratuita della batteria anche i computer fuori garanzia del produttore e venditore.
Se possiedi un Macbook da 13″ pollici con batteria gonfia o credi che il tuo modello possa rientrare nel programma di sostituzione, puoi richiedere assistenza gratuita direttamente recandoti presso un Apple Store, Apple Premium Reseller (AASP) o contattando un operatore Apple e spiegando il problema: l’intervento di sostituzione richiede circa 3-5 giorni lavorativi dalla consegna del computer.
Per avere la certezza che il tuo Macbook rientri nel programma gratuito, vai a questa pagina del sito Apple e inserisci il codice seriale del Mac nel campo che compare in alto:
Se in passato hai pagato per la sostituzione della batteria gonfia su Macbook 13″ pollici senza Touch Bar e il tuo computer rientra nel programma, puoi contattare Apple per richiedere il rimborso totale della spesa sostenuta in passato.