Stai provando a completare la registrazione sul sito Poste Italiane o vuoi aggiungere una Poste Pay ma non puoi procedere perché compare il messaggio di errore “Codice fiscale bloccato su CRM“: non sei l’unico e fortunatamente ci sono alcune soluzioni valide per risolvere questo problema.
Sono tante le persone che nel momento in cui effettuano la registrazione sul sito PosteItaliane o PostePay vengono fermati dall’errore che il codice fiscale è bloccato su CRM. Vediamo in questa guida quali sono le soluzioni ed i metodi efficaci per risolvere questo problema!
Registrazione PostePay sul sitoPoste Italiane e CRM bloccato
Ecco alcune richieste di utenti che non sono riusciti a completare la registrazione sul sito PosteItaliane.it o PostePay.it poiché il codice fiscale risulta bloccato:
Codice fiscale bloccato su CRM: cosa fare e come risolvere il problema?
Dopo aver trascorso diversi minuti ad inserire i vostri dati anagrafici, e-mail e password, potreste incorrere nella spiacevole sorpresa che vi avvisa che il vostro codice fiscale è bloccato dal CRM: il software gestionale utilizzato dalle Poste Italiane. Non è nulla di preoccupante, ma mancati aggiornamenti del database o errori tecnici potrebbero causare questo problema. Ecco tre soluzioni funzionanti!
1. Pulire cache e cookie e riprovare dopo 60 minuti
Se vi è comparso l’errore Codice fiscale bloccato su CRM probabilmente avete impiegato troppo tempo per compilare i dati richiesti, si è verificato un errore con la connessione internet oppure siete ritornati alla pagina precedente utilizzando il tasto Back/Indietro del browser, pertanto i cookies del sito potrebbero generare questo messaggio di errore.
Per risolvere il problema:
- eliminate cache e cookie del browser (in Chrome basta andare in Impostazioni > Cancella dati di navigazione)
- attendete 60 minuti
- riprovate ad effettuare la registrazione dall’inizio
Se questi passi non sono stati utili, procedete con il metodo successivo.
2. Telefonare il numero 803.160
Poste Italiane offre un servizio di assistenza telefonica gratuito al numero 803.160 per tutti gli utenti che telefonano dall’Italia da un numero di rete fissa. Se utilizzate un telefono cellulare, dovete telefonare il numero a pagamento 199.100.160 (costo massimo di €0,60 al minuto più €0,15 alla risposta).
3. Recarsi in un ufficio postale
Generalmente la prima soluzione è in grado di risolvere il problema del codice fiscale bloccato su CRM ma se non siete ancora riusciti, nemmeno telefonando il call-center dedicato, allora dovete necessariamente recarvi in un ufficio postale muniti di carta d’identità, codice fiscale o tessera sanitaria ed eventuali PostePay ed altre carte da registrare, controllate che tutti i documenti siano ancora validi.
Spero che questa guida sia stata utile per risolvere il problema Codice fiscale bloccato su CRM del sito Poste Italiane! Condividete questo articolo su Twitter, Facebook e Google+.